SW maintenance pre IS GP SR

Predmetom poskytovania služieb SW maintenance je: a) poskytovanie aktualizácií, bezpečnostných záplat a nových verzií softvéru (súčasť ceny maintenance) verejnému obstarávateľovi alebo ním poverenej tretej strane, b) zabezpečenie požadovaných časov odozvy na poskytovanie služieb SW maintenance podľa tabuľky č. 1 tohto Opisu predmetu zákazky, c) poskytovanie súhrnnej informácie verejnému obstarávateľovi alebo ním poverenej tretej strane o vydaní nových verzií softvéru alebo jeho aktualizáciách výrobcom pre jednotlivé časti tohto opisu predmetu zákazky minimálne jeden krát za štvrťrok, najneskôr do 10 pracovných dní od ukončenia predchádzajúceho kalendárneho štvrťroka, d) telefonická alebo emailová podpora Helpdesk (vrátane Elektronického systému pre správu požiadaviek, ďalej len „ESSP“), vrátane možnosti eskalácie riešenia incidentu na výrobcu.

Obstarávateľ

Generálna prokuratúra SRIČO 00166481

Predpokladaná hodnota

187 243 €

Lehota na ponuky

16. 11. 2026

Zverejnené

15. 10. 2026

Miesto plnenia

Bratislavský kraj

Odvetvie

Informačné technológie a softvér

CPV

72267000Služby na údržbu a opravu softvéru

Druh postupu

Verejná súťaž

Počet častí

4